为贯彻落实好“3.15”消费者权益保护宣传工作，消除消费者权益受损隐患，提升社会公众金融风险防范意识，构建井然有序的金融生态环境，根据(桂银协秘〔2023〕22号)-《关于做好2023年银行业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》工作要求，汇丰银行（中国）有限公司南宁分行结合自身实际情况积极采取行动，开展了以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信息”为核心精神的“3.15教育宣传周活动”，本次宣传活动总结汇报如下：

　　一、活动布置

　　为确保宣传工作的组织有序，该行领导与各部门高度重视，成立专项宣传活动小组，统筹监督整个宣传工作的落实，指定宣传专员负责工作的布置和执行，动员全行员工协调合作、全力以赴，确保本次宣传活动的顺利进行。

　　二、宣传情况

　　（一）内部宣传

　　为了使宣传工作内外全方位覆盖，该行对相关员工制定了内部培训课程，坚决打好“3.15”宣传工作的“地基”，并建立相应的培训监督机制，监督员工的培训课程的完成进度和情况，为宣传活动做到了充分、扎实的准备。 

　　（二）网点宣传

　　该行以网点为主要宣传场所，在宣传展示区和客户接待区摆放了“3.15消费者权益保护日——“警惕洗钱陷阱”、“远离非法集资防范金融诈骗”等宣传手册以供客户自由取阅；在客户资讯区张贴了“315消费者权益保护日：“共筑诚信消费环境,提振金融消费信心”海报供客户浏览；同时在分行营业点LED显示屏中滚动播放“共促消费公平 共享数字金融”、“争做理性投资者 争做金融好网民”等宣传标语；营业网点的电子屏幕循环播放3.15主题海报与315金融消费者八项权益等内容，以生动、形象的方式提高社会公众对本次活动的关注度。

　　（三）线上宣传

　　总行在汇丰中国官网设有 “消费者教育专栏”，其中包括电信网络诈骗手法及防范措施、防范非法集资、防范虚拟货币交易炒作风险，防范金融业务风险等内容，同时也在官方APP“汇丰银行” 首页下方也同样设置了“消费者教育”专栏；此外，为加大宣传力度，该行在官方微信公众号专门开设了“3.15消费者权益保护宣传周”话题收录，发表切合主题的宣传教育文章：《3.15消费者权益保护宣传周——向非法集资说不》、《3.15消费者权益宣传周——信用信息修复≠征信修复》、《3.15消费者权益宣传周——315金融消费者八项基本权益》、《3.15消费者权益宣传周——耆幻茶餐厅系列故事：带大家走进老年人的世界，呼吁大家更多关注老年群体的情感生活，帮助老年人远离诈骗陷阱》，同时为了方便公众观看，此系列故事也通过视频号投放。

　　以上为该行本次“3.15教育宣传周活动”工作报告总结，通过这次宣传活动，该行充分发挥带头积极作用，切实向社会公众普及了金融安全知识，意在营造和谐，健康的金融环境，增强消费者满意度，着力提升公众金融素养，提振金融消费信心。

　　在今后的工作中，该行将继续坚持履行3.15消费者权益社会宣传责任，为建设金融安全秩序，打击金融诈骗犯罪，维护消费者权益保障做出贡献。