新市民是新型城镇化建设的主力军，做好新市民金融服务是积极践行金融工作人民性的具体实践。广西北部湾银行把做好新市民金融服务作为当前重点工作之一，战略上高度重视、行动上高效迅速、措施上精准有力，出台《广西北部湾银行推进新市民金融服务工作行动方案》进行全面部署，围绕新市民重点关注的就业创业、住房保障、基础服务等多维度下功夫，切实增强新市民的归属感和幸福感。

　　加大信贷支持，助力新市民就业创业

　　北行积极支持新市民创新创业，通过完善资源配置、创新金融服务模式、强化金融服务供给等方式，持续提升金融服务新市民的深度和广度。今年以来，北行全面升级既有小微金融服务产品，进一步加强对吸纳新市民较多小微企业的贷款支持，助力企业更好发挥就业带动作用。北行以“税信贷”、“快捷贷”、“流水贷”等产品为主，结合“担保”“信用”“桂惠贷”等模式，为新市民提供创业支持。例如北行新市民“流水贷”主要针对个体工商户及吸纳新市民就业较多的小微企业，最高贷款额度额度1000万元，贷款年化利率3.5%起，贷款最长期限为12个月，担保方式灵活多样，可选择信用、质押、抵押、担保公司担保等方式，该产品以客户经营流水为主要授信依据，对于优质且流水较多的客户最高享有100万元纯信用额度。同时该产品为新市民开辟了绿色通道，简化了业务流程，能以最快速度为客户办结业务。9-10月，北行向新市民群体投放贷款覆盖客户数9935户。

　　在河池，来自湖南的赵先生对北行的快速放款连连称赞。今年8月末，赵先生在提交完整材料后的5个工作日内就拿到了100万元贷款。赵先生因工作及子女上学原因到河池创业，现经营一家建筑工程公司，主要从事市政道路工程、公路工程等施工，在2021年8月创业之初，北行就给予赵先生50万元的贷款支持。2022年8月，赵先生的公司急需购进一批建材，因下游工程款尚未回笼，流动资金紧张，经营生产受到影响，赵先生联系到北行客户经理，希望办理“快捷贷”解决燃眉之急。由于办理“快捷贷”时担保公司提供的担保额度不能满足本次购买建材的资金需求，北行急企业所急，灵活以“保证+信用”的担保方式，为其量身制订“快捷贷+流水贷”授信方案，仅通过5个工作日，就成功以3.5%的低息桂惠贷利率发放了100万元贷款，让赵先生的工程建设项目有序开展。

　　此外，北行还为新市民创业融资“减材料、增额度、加投放、减负荷”，优化申贷流程，减少申贷材料，适当提升贷款额度，让新市民创业有奔头。针对受疫情影响的新市民创业就业的相关贷款，北行给予调整还款计划，通过无还本续贷、再融资和展期续贷，及征信保护政策，精准快速扶持新市民群体解决经营资金周转困难。

北部湾银行南宁市城北支行开设新市民服务专窗，提供专属服务

　　创新服务助安居，帮助新市民加快融入城市

　　住有所居，是新市民提升安全感和归属感的重要一环。10月25日，北行推出的“住房保障贷”正式上线，助力因城施策执行好差别化住房信贷政策，为新市民、危旧改住房、经济适用房等保障性住房项目购房者、购买首次首套住房的刚需购房者们提供优惠信贷政策及服务，帮助解决新市民住房困难。出台个人按揭贷款提前还款享受免收违约金政策，进一步落实金融纾困及减费让利，为广大房贷客户节约成本。

　　北行积极支持“旧改”项目和保障性住房建设，以金融力量推进新市民“住有所居”。今年6月，北行武鸣支行为一企业投放保障性租赁住房贷款4000万元，该笔贷款是地方法人银行在南宁发放的首笔保障性租赁住房贷款，用于广西-东盟经济技术开发区某保障性租赁住房改造装修，投入使用后可为上千人提供居住保障。

　为了满足新市民在初到城市以及安家过程中过渡阶段的消费需求，北行积极推出信用卡消费分期和消费贷优惠，满足市民用于家电、家具、家装等多场景大宗消费资金需求，力争做到门槛更低、材料更简单、利率更优惠，在手机银行的申请操作方便快捷。

北部湾银行琅东支行向新市民宣传公积金贷款

　　优化基础金融服务，提升新市民归属感、幸福感

　　组织做好政策宣讲辅导，多渠道宣传新市民金融服务。北行就金融配套政策、产品服务、金融知识等开展集中宣导，线上线下双管齐下，除了在微信公众号、手机银行以及各营业网点形成日常宣传，还组织志愿者送金融政策进园区、进社区，推动新市民概念在社会层面形成广泛共识，让符合条件的新市民应知尽知、应享尽享，并及时了解新市民金融服务需求方面的“急难愁盼”。截至2022年10月末，北行参与志愿者服务人数超1000人次，服务群众约38000人，覆盖70余个社区。

北部湾银行组织志愿者团队参加广西银保监局“服务新市民 金融我先行”志愿服务活动，为社区及周边新市民群体送金融政策和金融知识

　　积极参与地方信用信息系统建设，推动健全服务新市民信用信息共享机制。北行开发上线新市民身份信息自主填报系统，可通过APP、微信公众号、扫码填写资料等方式便捷申报。助力提高信息科技系统对新市民金融服务支持能力，精准评估新市民信用状况，进一步提升新市民金融服务体验感和便利度。同时，北行用好现有社会信用信息共享机制，优化新市民信用评价体系，依托新市民社保、税务、住房公积金等信息大数据，积极通过“信易贷”“桂惠通”“桂信融”“金色乡村”等平台和系统提升新市民金融服务水平，提升金融服务效率和针对性。

　　推出便民服务，让新市民办事“少跑一趟”成为现实。北行联合南宁市西乡塘区政府推出“事好办”便民服务，目前已覆盖西乡塘区人社局、民政局、医保局、退役军人事务局和残疾人联合会五大政务服务场景共37项便民服务项目，让新市民在家门口就能享受“一窗式”政务服务的快捷和便利，有效诠释和践行“市民银行”服务理念。（来源:广西北部湾银行）