为贯彻落实银保监会、人民银行关于做好新市民金融服务工作要求，履行地方金融主力军责任担当，广西农信坚持拓展服务深度和广度，紧跟城乡消费升级，出台五大举措为新市民获得广泛、深入、优质的金融服务提供坚实保障，切实提升了新市民的获得感、幸福感、安全感。2022年1-10月，广西农合机构累计发放新市民贷款179.24亿元，10月末，余额达到405.58亿元，比年初增长140.10亿元，惠及新市民客户23.20万人次。

　　一、夯实金融服务基础，保障新市民群体全覆盖

　　为更好触达新市民，广西农信主动深入新市民较多的企业、行业和区域开展宣传活动，织好“金融+便民+公益”金融服务网，最大限度保障新市民群体全覆盖，全区共设立新市民专窗740个，有效提升新市民办事效率。以南宁市区联社为例，目前该联社各项金融服务产品已实现辖内城乡全覆盖，成功打造“一网一景一平台”新模式，搭建“智慧+”金融服务场景，如在自治区社保大厅开设社保卡专柜、与南宁市11家医院签订“银医通”合作协议等。

　　二、分层构建客户体系，提供差异化金融产品

　　广西农信结合当地城乡居民生活实际，重点聚焦创业、就业、住房、教育、医疗五大板块，根据进城时间（进城时间1年及以内、1-3年、3年及以上）划分出三类新市民客群的差异化需求，就创业融资、分期消费、住房按揭、家庭装修、子女教育、赡养就医等生活领域，提供有针对性的金融产品与服务。2022年1-10月，累计发放新市民住房安居贷款5.76万笔，金额23.25亿元；累计发放新市民创业和就业贷款14.04万笔，金额133.64亿元；累计发放新市民教育和培训贷款3.40万笔，金额22.36亿元。

　　三、创新金融服务产品，优化金融服务流程

　　广西农信坚持“以市场为导向，以客户为中心”的产品创新理念，不断完善和创新产品功能，积极推出“国家创业担保贷款”、“青穗贷”、“富民贷”、“人才贷”等丰富的线上线下信贷产品，为高质量服务新市民做出了有益探索。同时，广西农信不断优化新市民服务操作，如开设绿色通道、便利账户开立手续、缩短贷款流程、鼓励开展贷款异地采集双签等，真正做到为新市民提供优惠、便民、贴心的金融服务。

　　四、打造示范网点标杆，营造温馨服务环境

　　为率先打造“一站式”服务网点，广西农信将优化新市民金融服务工作的理念落实到各机构工作流程、机制和标准上来。2022年10月17日，漓江农合行特设立政务中心支行作为新市民金融服务示范网点，多家新闻媒体参与了盛大揭牌仪式并宣传报道，给全区农合机构做出了良好的示范。该中心的设立，为当地新市民及时知晓并享受相关惠民政策提供了极大便利，为更好服务新市民提供了可借鉴的新模式、新举措，成功打造一个有温度、有速度、有深度的示范服务点。

　　五、多措并举享优惠，金融宣教递温情

　　为减轻新市民中间费用负担和融资成本，广西农信减免新市民个人借记卡工本费、年费、小额账户管理费、短信服务费、跨行取款手续费等费用，有效降低金融服务收费门槛，大力提高客户优惠力度。同时充分利用好财金联动政策，最大限度给予新市民优惠贷款利率，灵活设置还款期限，切实降低客户融资成本。为加强政策宣传，广西农信各机构定期开展新市民宣讲活动，如南宁市邕宁区农村信用合作联社的“新市民金融知识微沙龙”宣讲会、百色右江农合行的“文艺下乡”活动、贺州桂东农合行的“进村入屯”行动等，生动别面的形式获得现场客户的一致好评，客户关系在“面对面”交谈中变得更加紧密。

　　新市民承载着城市的新希望，作为“广西人自己的银行”，广西农信将在监管部门的指导下，坚守金融政治性、人民性不动摇，进一步聚焦新市民群体，紧跟新市民金融需求，为金融助力广西新市民实现美好生活贡献农信力量。（来源：自治区农信联社）