广发银行南宁分行全面践行金融央企成员单位的责任担当，聚焦党中央关于金融工作的“三大任务”，坚决扛起贯彻落实党中央各项决策部署的主责主业，同时与保险、投资板块深度“保银协同”，通过全方位一站式综合金融服务，精准对接、专项破难，积极助力建设新时代中国特色社会主义壮美广西，当好助推八桂经济“稳增长”金融生力军。

　　6月21日，广发银行南宁分行在2022年第六届广西金融服务百姓口碑榜评选活动中荣获“消保服务典范银行”、“绿色金融先锋银行”、“理财服务满意银行”，不断以服务品质推进品牌实力再提升。

　　全力打造党建“红色引擎”

　　广发银行南宁分行以党建引领方向、引领人心、引领发展，以“红色动能”凝聚金融服务底色，做好国家战略的坚定拥护者和执行者。在强化组织领导、强化责任传导、强化氛围营造、强化方法创新、强化督导学习上下功夫，立足实际、服务实体，狠抓实功、多办实事，扎实推进全辖党史学习教育、全面从严治党治行走深走实。该行以“党建+”为抓手，全力打造党建“红色引擎”，将党建优势转化为实现融合发展、推动绿色发展、促进创新发展的原动力。今年以来，该行先后举办了“喜迎二十大、永远跟党走、奋进新征程”系列活动，联合中国人寿广西分公司开展“致敬英烈 踔厉前行”主题党日活动，结合“世界读书日”举办“阅读，让你的青春更闪耀”活动，联合广西当地企事业单位、学校开展党建联建活动，开展“结对共建+爱心助农”主题党日活动以及党员集体“政治生日”主题党日等，把党建工作深度嵌入经营发展各项工作中，推动稳健前行。

　　精准支持赋能“绿色发展”

　　广发银行南宁分行积极响应国家绿色金融发展号召，认真贯彻落实“广西生态优势金不换”指示精神，做到“以绿为先”，建立符合自身发展实际的绿色信贷长效机制，为高质量发展扩能赋“绿”。在全力助力广西绿色产业发展和经济转型升级中，该行紧跟区域重点战略规划，积极参与到主导产业强链补链和面向东盟金融开放门户建设中，全力支持广西重大项目建设。一方面，大力推进“党建+绿色金融+绿色服务”发展模式，做好绿色金融发展战略部署，将绿色贷款纳入“服务国家战略”指标专项考核，把绿色信贷项目放在优先位置，加大力度支持绿色产业，特别是符合“碳减排”、“碳中和”等项目。另一方面，在信贷投放量、惠及面与精准度上下功夫，聚焦新能源、新材料、生物技术以及“专精特新”等企业，以绿色信贷产品为抓手，结合广西绿色产业行业类型、技术特点和资金规律，通过“一户一策”为客户量身制定专属方案，同时持续提升中长期贷款投放，优先满足环保、污水处理等绿色环保企业客户的融资需求，服务广西绿色低碳循环发展。去年该行绿色贷款增幅近600%，重点支持了垃圾处理及污染防治、绿色林业开发等项目，在改善城市环境、保护城市居民生活质量方面积极主动作为。

　　全面提亮零售“服务暖色”

　　广发银行南宁分行始终坚守“人民金融”底色，丰富“普惠金融”内涵，全力构建金融消保和谐生态，把“我为群众办实事”作为落脚点，在用心服务上下功夫，做实消费者权益保护工作，全面提亮零售业务“暖色调”。积极推进党建工作与优质服务有机结合，用心打造“爱心便民窗口”，建立绿色通道，配齐配优适老设施、设备；对行动不便的特殊客户提供上门服务；走进社区、商圈、企业、学校开展金融服务；积极推进网点转型，推行网点负责人服务轮值机制;全力做好柜面服务，完善服务质量监测督导机制和客户诉求监测督办机制,做好金融产品风险提示和信息披露，维护好金融消费者的各项权益等工作，做好服务百姓“贴心人”。

　　该行还将数字化转型与服务民生紧密结合，提升客户体验。精准对接客户需求，大力推广手机银行7.0、发现精彩6.0、企业微信1.0，以及“云柜员”等全新服务模式；做实与广西老百姓“衣食住行”密切相关的移动支付场景渠道，重点围绕各类生活缴费、线上线下支付，以及非接触式服务全方位满足客户金融需求。近年来，深入传导消保意识理念，夯实工作基础，提升服务水平，在上级监管单位开展的消费者权益保护工作考核中评级为“A”，取得了较为积极的工作成效。

　　下一步，该行将继续当好助推八桂经济“稳增长”金融生力军，坚持党建引领业务发展，精益求精做好绿色金融、个人服务以及消费者权益保护等工作，打通各类客户群体服务“最后一公里”。（来源：广发银行南宁分行）