为不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防控能力，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，消除侵害消费者权益隐患，优化金融生态环境，进出口银行广西分行积极开展以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的“3.15”消费者权益保护宣传周活动。

　　进出口银行广西分行以营业区域为主阵地，一是在营业区张贴“3.15”宣传海报、营业电视屏滚动播放“共促消费公平 共享数字金融”等宣传口号，设立金融知识宣传专栏，向客户发放金融知识宣传资料，安排业务骨干负责向客户普及相关金融知识，并接受消费者咨询和解答，切实做好疫情防控期间的消费者权益保护工作。二是利用微信公众号、朋友圈、微信群等进行主题推广宣传，增加宣传渠道。三是在营业场所公示金融消费者投诉办理内部流程，确保投诉渠道畅通、有效、便捷。建立金融消费者投诉台账报送机制，定期向监管部门和上级行报告。

　　此外，广西分行工作人员在营业区也进行了多场普及金融知识宣传活动。主要进行了“增强风险意识，防范电信诈骗”等相关知识的宣传，活动方式丰富、覆盖面广，取得了良好的宣传效果，为打造一个诚信安全健康和谐的社会金融环境发挥了积极作用。（来源：进出口银行广西分行）