为贯彻落实广西银保监局年初工作会议精神,谋划广西银行业消费者权益保护工作,2022年3月9日,广西银行业协会消费者权益保护专业委员会(以下简称:消保委)第一次主任单位会议在南宁召开。广西银行业协会专职副会长吴庆平,建设银行广西区分行、交通银行广西区分行、民生银行南宁分行、邮政储蓄银行广西区分行、广西北部湾银行五家主任、副主任单位的消保部负责人,广西银行业协会宣传部、广西银行业纠纷调解中心工作人员参加了本次会议。
会上,各参会人员重点就如何开展防范金融领域代理投诉风险优化营商环境宣传活动,开展金融机构县域纠纷调解工作,推进金融纠纷诉调对接工作深度融合等问题进行了深入讨论。大家各抒己见,积极献谋献策,提出了有针对性的工作意见和建议。
吴庆平专职副会长在会上对消保委当前工作提出三点意见和要求:一是高度重视宣传活动工作,要结合监管部门对开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的要求,进一步加强对防范非法代理投诉、开展适老金融服务等宣传的必要性认识,积极主动作为;二是认真谋划推动,创新开展防范金融领域代理投诉风险优化营商环境宣传和开展纠纷调解工作的方式方法;三是加强多方沟通协作,银行机构要加强行业间、与法院间的沟通协作,利用多方力量解决纠纷问题,提升纠纷调解效果。并表示下一步将组织银行机构相关人员深入县域推进金融纠纷诉调对接工作。
会议场景