2020年广西银行业文明规范服务达标评估现场检查人员及专家库推荐人员培训选拔会在南宁举行
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作者:pro64fbf9
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发布时间: 2020-06-22
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6月17日，2020年广西银行业文明规范服务达标评估现场检查人员及专家库推荐人员培训选拔会在南宁举行，辖区19家银行业机构推荐的42位文明规范服务人员参加了培训选拔会。本次培训选拔会分为会议部署、微信小程序培训、录像考核打分、现场打样等四项议程。广西银行业协会秘书长吴庆平主持培训选拔会议并讲话，协会业务部相关人员全程参加培训选拔会。
吴庆平秘书长在讲话中充分肯定了近年来广西银行业文明规范服务工作取得的成绩，指出当前广西银行业文明规范服务工作仍存在的不重视、缺人才、欠机制问题，影响了文明规范服务网点创建和评估质效，弱化了创建的积极性和参与度，必须予以解决。同时，吴庆平秘书长提出当前广西银行业协会服务工作的主要思路：一是选拔组建文明规范服务专家库；二是加强正向激励；三是改革参评名额分配办法；四是改善创建业务培训；五是优化现场检查方法；六是改进确定候选单位；七是组织课题调研。最后，吴庆平秘书长就做好广西银行业服务工作提出三点希望：一是希望各会员单位、参会服务工作人员、专家候选人深入了解广西文规服务发展的现状、存在的问题和解决问题的思路，提高对文规服务工作的思想认识，找准工作发力点，增强工作协同，有力支持协会相关工作。二是希望大家通过会议培训、实操打分，深化对文规服务标准和达标评估检查要求的理解，熟练运用检查小程序，为下一步千佳单位评估检查做好准备。三是希望通过今天的选拔，最终入库的专家要进一步加强专业学习和研究，成为广西银行业名副其实的服务专家，并充分发挥领头羊作用，推动广西银行业文规服务上台阶、展新貌。
在微信小程序培训环节，各位专家候选人认真观看检查小程序演示讲解，熟悉检查小程序操作流程和注意事项。在录像考核打分和现场打样环节，各位专家候选人严格按照协会制定的《考试规则》参与选拔，观看录像聚精会神，现场打样细致入微，录入答案一丝不苟，圆满完成了本次培训选拔活动。下一步，协会将根据考试成绩确定最终入库服务专家名单和2020年达标评估现场检查人员名单，为千佳单位评估检查做好准备。
图为会议部署场景。
图为录像考核打分场景。
图为现场打样场景。
