2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，建设银行广西区分行坚守“金融为民”初心，在八桂大地上掀起了一场形式新颖、内容扎实、覆盖广泛的金融消费者权益保护教育宣传热潮。从非遗山歌的创新传唱到社区课堂的精准滴灌，从外卖站点的暖心奔赴到适老港湾的温情守护，该行将金融消保知识化作春风细雨，吹进八桂的街头巷尾，润入万千百姓的心田。一幅“消保进万家、清风护八桂”的生动图景，正在这片热土上徐徐展开。

山歌绕梁，非遗新声传消保

　　“今天不唱好风景咧...先唱金融消保歌咧...”在2026年“3·15”金融消费者权益保护教育集中宣传活动现场，身着壮族服饰的建行广西区分行青年员工将防诈口诀谱入非遗山歌旋律，以对唱形式演绎《八桂金融消保歌》。他们将“防范网络投资陷阱”“个人信息保护”等专业知识转化为“网络投资不乱听”“个人信息莫泄露”等朗朗上口的唱词，悠扬的歌声引来众多市民驻足聆听。“这样的宣传很亲切，老人小孩都爱听，一下子就记住了。”坐在观众席的黄阿姨举着手机乐呵呵全程录像记录。

　　歌声绕梁之余，建行展位同样人头攒动。现场展位以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，“315守护消费安全，老少共防金融诈骗”等接地气标语格外醒目，点缀各式气球花装，引来不少群众。“反诈迷宫”游戏中，参与者需巧妙避开“高收益理财”“免费领礼品”等陷阱标识；“消保投壶”环节，群众将写有“刷单返利”“征信修复”的箭矢精准投入“反诈壶”。快递员小李成功通关后笑道：“玩个游戏还能了解到好几种诈骗话术，实用！”这场寓教于乐的互动体验，让消保知识在欢声笑语中入脑入心。

　　值得一提的是，建行广西区分行将科技赋能融入消保宣教全流程，《八桂金融消保歌》宣教视频同步投放至官方微信公众号，活动现场协同远程智能银行中心创新引入“数字人”开展线上互动答疑，以智能化手段延伸服务触角。

驿站暖新，安心守护奔跑路

　　“每天跑单最怕遇到诈骗，今天讲的案例太实用了！”3月初，建行广西区分行营业部走进美团站点，为穿梭于街头巷尾的外卖骑手送去一场量身定制的金融安全课。这句发自肺腑的感慨，道出了新就业群体对金融知识的渴求。

　　针对骑手高频接触网络、移动支付使用频繁的职业特点，工作人员聚焦虚假订单退款、刷单返利、冒充客服等高发诈骗套路，以案说险，将专业金融术语转化为跑单路上用得上的“安全经”。“不轻信、不透露、不转账”——他们反复叮嘱骑手牢记这“九字箴言”，守护好银行卡密码和验证码这两道“安全门”。活动现场还发放反诈宣传折页，鼓励这群城市“摆渡人”将防诈知识带给家人、传递给客户，成为流动在大街小巷的“金融宣传员”。

　　金融服务有温度，更在细微处。工作人员同步介绍了“劳动者港湾”的便民功能，诚挚邀请骑手们在奔波劳碌之余走进网点歇歇脚、喝口水、充充电。奔波的脚步可以在此停一停，暖心的服务始终在身边。

社区深耕，金融清流润民心

　　3月10日，建设银行南宁园湖支行组织“金桂消保先锋队”，依托广西金融消费者权益保护宣传站深入新竹社区，将专业金融知识转化为生动案例，为居民送上开在“家门口”的金融安全课。

　　活动现场，以“警惕电信网络诈骗，提高风险防范意识”为主题的警示展板引发居民驻足。建行员工聚焦老年群体开展靶向宣讲，通过一个个发生在身边的真实案例，揭露“高收益理财”“养老项目”“保健品”等诈骗套路的层层伪装。针对个人信息保护、理性投资等民生关切，先锋队设置互动问答专区，现场解答银行卡安全使用、理财风险防范等问题40余个，发放宣传折页120份。“这些知识就像给‘钱袋子’加了把锁，实用又安心！”年过六旬的黄阿姨听完讲解后，话语里满是踏实与感激。

　　在广西银行业协会“金融消保宣传站”机制推动下，建设银行广西区分行已在全区各地市形成协同宣教格局。依托已建成的消保宣传站，开展专题讲座、情景剧展演、互动体验等多元活动，将金融知识精准送达社区、乡镇，形成全域覆盖的金融消保教育网络。2025年以来，该行已在全区布设588个消保宣传站，依托消保宣传站开展金融教育宣传活动超1000场，实现各年龄层居民金融教育全覆盖。

港湾护老，温情服务暖桑榆

　　书香润心田，港湾护桑榆。建行梧州分行以“爱•读”公益读书平台为载体，将金融知识宣传与全民阅读相结合，面向退休干部职工、自由职业者等老年群体，在梧州市党群服务中心常态化开展“文化+金融”消保宣传教育活动。活动聚焦账户安全、支付安全、理性消费、反诈防骗等关键领域，将发生在身边的真实案例和社会热点作为切入点，通过案例解析、风险提示等方式，把晦涩的金融知识转化为通俗易懂的生活常识，帮助老年群众在潜移默化中提升风险防范意识。

　　钦州分行则立足网点阵地，因地制宜赋予“养老金融服务区”更多适老温度。在这里，金融安全不再是枯燥的说教，而是化作厅堂微沙龙里的家长里短。员工们用真实案例为老年客户拆解电信诈骗的层层套路，守护好他们的“钱袋子”。与此同时，该行将适老服务向外延伸，联合市中心血站在适老示范网点开展健康监测服务，一次细致的血压测量、一句贴心的换季叮嘱，让金融服务有了触手可及的温暖。不仅如此，义剪、义诊等公益活动也在“劳动者港湾”不定期开展，从“头”开始的关怀与专业的健康咨询，让老年客户在金融服务中感受到被尊重、被呵护的岁月静好。

　　从山歌绕梁的街头展位到书声琅琅的社区课堂，从奔波劳碌的外卖站点到岁月静好的适老港湾，建设银行广西区分行正以润物无声的坚持，将金融消保的种子播撒在八桂大地的每一寸土地上。自2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动以来，该行已开展各类线上线下宣传教育活动超800场，触达金融消费者超1000万人次，这不仅是数字的累积，更是“金融为民”初心的生动注脚。未来，该行将继续以更有温度的金融服务、更具创意的宣教形式，守护好每一位消费者的“钱袋子”，让金融清流润泽八桂大地的每一个角落，让安心消费成为人民群众触手可及的岁月静好。（来源：建设银行广西区分行）