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“火烧币”重获新生 中信银行南宁分行温情兑换暖民心
来源: | 作者:admin | 发布时间: 2024-11-15 | 1036 次浏览 | 分享到:

  日前,中信银行南宁星光支行迎来一位特殊客户,手提装满残缺霉变纸币的塑料袋,焦急询问兑换事宜。这些纸币系老人家中积蓄,不幸遭意外火灾侵袭,受损严重。得知情况后,网点迅速启动兑换应急机制,以高效服务响应客户求助。


  面对满袋焦糊霉味、粘连严重的纸币,工作人员毫不迟疑,立即开启紧张而细致的清点工作。这批纸币因火烧、水浸、霉变,属特殊残缺污损范畴,清点难度极大。为确保客户权益,网点工作人员耐心分离、清洁、固定每一张纸币,历经近四小时不懈努力,成功兑换4.8万元,为客户挽回重大损失。


  火患无情,中信有爱。此次“钱币重生”行动,不仅是对客户财产的紧急“救援”,更是中信银行南宁分行践行“金融为民”的生动体现。未来,该行将继续深化以客户为中心的服务理念,不断优化现金支付环境,致力于提供更高质量、更便捷的金融服务。(来源:中信银行南宁分行)