社会保障卡是服务民生的重要载体,是居民幸福生活的支撑,小小社保卡连接着千家万户。建行广西区分行深入践行“金融为民”初心使命,着力打造完善的社保卡服务体系,促进社保卡业务量质双升,使其成为老百姓手中最重要的“民生卡”,助力养老金融高质量发展。
宣传政策更安心
“今天参加了建行的宣教活动,才知道第三代社保卡竟然有那么多便民功能,真是涨见识了!”李先生看着手里的社保卡兴奋地说道。
第三代社保卡相较于第二代社保卡具有更好的便捷性、安全性,同时功能更加完善,除了身份凭证、参保查询、社会保险和惠民惠农参政补贴待遇领取、就医购药、住院报销、金融支付等基本功能外,还增加了非接触式读卡用卡和小额快速支付功能。建行广西区分行积极响应广西区政府号召,在全行营造“人人知晓社保卡”的浓厚氛围,加大即时制卡设备配备,提升制卡效率,同时结合“金融宣教活动”做好社保卡宣传推广,大力推动社保卡“二换三”。
为了让广大群众知卡、懂卡,建行广西区分行发挥“线上+线下”渠道优势,通过企业微信、短信群达、AI外呼等线上方式,大力宣传社保卡主要功能、办理流程、开通渠道等,还通过厅堂微沙龙、“裕农通”服务点,以及联合社保机构、街道社区等开展社保卡金融宣教活动,为广大群众解答第三代社保卡的优质功能,让社保卡政策知识走进千家万户。
便捷服务更舒心
“之前一直想开立社保卡,但是因为工作繁忙,平时可以办理业务的时间不多,并且很担心办理的流程复杂,需要跑很多地方,今天才发现办理社保卡那么便捷,建设银行的服务真是越来越贴心了!”刚办理完社保卡开卡业务的张先生满意地和建行工作人员说道。
为方便人民群众办理社保卡业务,建行广西区分行积极推动社银一体化工作,加强与社保机构的合作,通过进驻社保大厅提供开卡和激活服务,实现把银行服务窗口搬到社保大厅,减少客户既要跑社保大厅、又要跑银行的麻烦。
为解决社保卡办理“急难愁盼”问题,建行广西区分行开辟“绿色通道”,利用客流量低峰期及午休时间,组织工作人员携带移动设备穿梭在街道社区和乡村,开展社保卡激活、密码重置、信息更新等金融服务,满足老百姓社保卡业务办理需求,真正把服务做到群众心坎上。
多元应用更欢心
“退休后养老金都发到社保卡里,之前还担心使用不方便,但是刚才在超市购物付款时后面排队的建行小伙提示我可以用社保卡付钱,我才知道现在社保卡可以使用的范围越来越广了,谢谢你呀小伙子。”手里捧着一篮子蔬菜水果的王阿姨笑意盈盈地说道。
为方便人民群众用卡,建行广西区分行持续加大社保卡使用场景建设,与相关医院、学校,商场等单位联合打造社保卡消费场景,不断拓宽社保卡的使用范围和使用率,为广大人民群众提供社保卡消费便利和相关优惠权益。目前社保卡可以在医院、校园、公共交通、图书馆、景区景点、商超等用卡场所,实现快速身份认证和小额支付的功能,使用场景进一步丰富。
同时,为了让更多老百姓享受到社保卡优质金融服务,提升老百姓开立社保卡的积极性,建行广西区分行推广“建‘社’开卡享好礼”权益活动,老百姓在建行开立实体社保卡,最高可领取30元的微信立减金,享受一份来自建行的专属福利。
下一步,建行广西区分行将积极履行社会责任,不断加强与政府部门、相关企业等单位的“社企银合作”,持续加大资源投入,丰富服务内涵,扩大服务外延,致力于实现惠民、便民、利民的服务目标,让广大群众尽享优质、高效、便捷的社保卡金融服务。(来源:建设银行广西区分行)