最新公告
  • 广西银行业养老金融培训在南宁举行
  • 广西银行业财务风险防控培训班在南宁顺利举办
  • 关于2025年上半年银行业专业人员职业资格考试合格标准公布及证书申请的公告
  • “守住钱袋子·护好幸福家”——2025年广西防范非法金融活动集中宣传日活动在南宁举办
  • 广西银行业协会发布《2024年度广西银行业社会责任报告》
  • 广西银行业协会 广西保险行业协会联合开展养老金融高质量发展专题培训 助力行业人才建设
  • 广西银行业协会清廉金融文化建设培训班在南宁举办
  • 寓教于乐传知识 保障权益享安心——广西银行业普及金融知识万里行活动在南宁启动
  • 广西金融机构高级管理人员合规培训班成功举办
  • 广西地区银行数字函证业务座谈会在南宁召开

地市协会

光大银行南宁分行:硬币兑换无小事 高效服务解难题
来源: | 作者:admin | 发布时间: 2023-03-31 | 1399 次浏览 | 分享到:

  近日,光大银行南宁分行某营业网点迎来一位中年女子,手提满满一袋子硬币,“我这有很多一元的硬币,你们能帮我存吗?”女士试探性的询问。随后大堂经理连忙回答道“可以,当然可以,为客户兑换硬币是我们的义务”。


  紧接着,大堂经理热情地指引客户到现金柜台窗口办理业务。考虑到硬币数量过多,为节省客户等候时间,提高清点效率,柜台新老员工齐上阵,拆硬币,辨真伪,挑污损,扎捆好,点准数,井然有序地开展清点工作。柜台人员们快速分工合作,高效配合,经过1个多小时的仔细清点,高效准确地将1000多枚硬币清点完毕,顺利为客户存入其账户。客户非常高兴并向柜台人员们称赞道“你们帮我解决了一个大难题。”


  硬币清点兑换工作事情虽小,却是光大银行南宁分行积极践行“想客户之所想,急客户之所急”阳光服务的一个缩影。未来,光大银行南宁分行将继续坚持“以人民为中心”的发展思想,以优质的服务和负责任的态度应对客户的各种急难愁问题,积极传递金融服务正能量。(来源:光大银行南宁分行)