2023年2月16日，柳州银行业协会常务专职副会长高燕、秘书长吕振强等一行走访协会会长单位工商银行柳州分行，汇报2022年柳州银行业协会工作完成情况和2023年工作思路、重点工作计划，并听取了工作建议和意见。

　　高燕对会长单位一直以来对协会的支持和帮助表示感谢，她强调指出：2022年柳州银行业协会在各会员单位的大力协助下，完成了全年各项工作任务，并取得了良好成效，2023年，协会将持续履行“自律、维权、协调、服务”四项基本工作职能，切实从会员单位角度出发，紧紧围绕“监管引领+协会搭台+机构推进+协同共建”四位一体模式开展重点工作。在加强行业自律、清廉金融文化建设、消费者权益保护与沟通协调服务工作上下功夫。一是以创建全国文明城市为契机，加强自律诚信建设，完善网点建设和提升服务质量，提升柳州银行业综合实力，树立良好行业形象。二是巩固清廉金融文化建设成果，深化拓展清廉金融文化建设质效，提升清廉金融文化建设深度和广度。三是完善诉调对接举措，强化纠纷热点调研，创新消保知识宣传，化解投诉举报工作能力，提升多元解纷效能。四是搭建行业沟通交流平台。以学习宣传贯彻二十大精神为中心，紧跟监管政策，举办行业培训，积极开展文体活动，加强会员单位之间的交流和学习，提升会员单位的凝聚力和向心力。

　　文华会长对柳州银行业协会一年来的工作给予了肯定，赞同2023年协会工作思路和重点工作计划，并表示今后将一如既往地大力支持和配合柳州银行业协会落实各项工作安排和部署，加大对协会人才与技术支持力度，为柳州银行业高质量发展做出贡献。（来源：柳州银行业协会）

柳州银行业协会常务专职副会长一行走访会长单位。