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北海市首例金融消费纠纷事项线上调解成功
来源: | 作者:admin | 发布时间: 2022-04-01 | 2071 次浏览 | 分享到:

　　2022年3月30日，北海银行业消费者投诉纠纷调解中心针对工商银行北海分行与吴女士的金融纠纷事项进行调解，因疫情影响困难女工吴女士无法来到现场，调解中心通过移动电话视频调解的方式，引导当事双方厘清事实、化解矛盾，成功促进双方达成和解。这是北海银行业调解中心成立以来首例通过线上调解成功的金融消费纠纷案，达到维护消费者合法权益，妥善化解金融纠纷，促进金融业持续稳定健康发展。 （来源：北海银行业协会）