2022年1月14日，由人民银行发行的2022年贺岁普通纪念币（以下简称“贺岁币”）在广西地区开始兑换，华夏银行南宁分行作为广西2022年贺岁普通纪念币预约承办银行之一，精心部署，统筹协调推进，组织辖内8家营业网点多措并举全力保障贺岁币平稳有序开展。本次贺岁币兑换工作涉及该行在南宁、柳州、桂林、钦州四个地区，总额度10.4万枚。

周密部署，确保预约兑换工作有序开展

　　华夏银行南宁分行领导班子对此次发行工作给予高度重视，周密部署，强化部门间协同合作，做好预约兑换准备工作。该分行成立贺岁币预约兑换领导小组，制定分行贺岁币代理发行工作方案和应急预案。分行组织相关人员开展业务培训，熟练掌握业务操作流程、应答话术、应急预案、工作纪律要求等。同时做好厅堂兑换专窗设置、厅堂人员安排、疫情防控措施等，确保预约兑换工作有序开展。

细致周到，将“华夏温度”融入服务点滴

　　1月14日-20日是贺岁币兑换日，华夏银行南宁分行各预约兑换网点布置了排队通道，设置兑换专窗，安排厅堂人员专门接待兑换纪念币的客户，引导客户顺利办理兑换业务和解答客户疑问。

　　跟以往不同的是，本着从更细致服务客户的角度出发，兑换网点提前为即将兑换纪念币的客户准备了纪念币保养小贴士和专属华夏特色的精美纪念币保护盒。在客户等待兑换间隙，给客户普及存款保险、反诈、反假等金融知识，用贴心的服务诠释着华夏银行的社会责任担当。

　　1月14日是贺岁币兑换的首日，虽然广西多市笼罩在阴雨之下，但丝毫不影响群众热情，前来兑换的人流依然络绎不绝。华夏银行南宁分行用细节让客户感受“华夏温度”，用贴心的服务诠释着社会责任担当，用真诚服务回馈八桂人民对该行的支持和关注。（来源：华夏银行南宁分行）