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农业银行广西分行优化服务 拓展大病医疗保险账户
来源: | 作者:admin | 发布时间: 2021-04-29 | 1601 次浏览 | 分享到:
　　农业银行广西分行抢抓机遇，加强与医保部门、养老金融公司沟通对接，成功营销开立南宁、柳州等7个地市城乡居民大病医疗保险保费资金归集、理赔资金支出，以及保险公司分支机构费用管理等账户14户，覆盖广西50％的地市、超过2200万参保群众，账户数和参保群众覆盖面均居同业第一。

　　广西分行高度重视核心客户日常维护，针对自治区医疗保障局等源头性客户，建立分工明确、路径清晰的常态化分层营销走访机制。在日常走访中，第一时间获悉广西城乡居民大病医疗保险服务相关信息，及时跟进项目招标进程。得知泰康养老广西分公司和太平洋人寿广西分公司分别中标自治区城乡居民大病医疗保险服务公司资格后，第一时间上门表达合作意愿，明确以员工福利计划和银保渠道合作等为切入点，达成合作共识，奠定合作基础。

　　广西分行辖属各级行各部门加强联动，密切配合，成立柔性团队，积极对接营销自治区医疗保障局和泰康养老、太平洋人寿区公司，营造良好合作氛围。柳州分行与太平洋保险柳州支公司签订全面战略合作协议，玉林、钦州、防城港等分行主动为太平洋人寿配置代理保险业务网点，南宁、梧州、崇左等分行联动泰康养老推广员工福利计划平台，为推进大病医保账户合作尽快落地奠定了坚实基础。

　　为了及时解决客户“痛点”，广西分行柔性团队主动上门了解泰康养老和太平洋人寿的开户情况，现场收集材料，制定预案。针对泰康养老在广西各地市未设分支机构的痛点难点问题，区分行协调南宁、梧州、崇左等分行统一开户资料模板，提前向内部管理部门申请开辟绿色通道，实现“一次用印、一次上门、一天内完成多个账户开户”，以优质服务获得了客户认可。（来源：农业银行广西区分行）