纸上温暖 热心服务——交通银行广西区分行暖心服务获八旬老人点赞
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作者:admin
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发布时间: 2020-10-16
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近日，一位老人专程来到交通银行南宁园湖支行，给这里的工作人员送上了一封感谢信，感谢他们主动热情的细心服务。
据了解，交通银行南宁园湖支行地处市内社保业务较多的地区，客户群体以退休老年人为主，致信老人是该支行的一位“常客”。
老人已年过八旬，是市审计局的一名退休干部，多年来一直在园湖支行存取退休工资。如今，在金融科技的引领下，银行业务向智能化转型，但多数老年人客户对银行的智能机具不熟悉，行动相对缓慢，在办理业务时需要工作人员紧随其后。老人每次在办理业务时，该行工作人员都主动向前引导操作，为其排忧解难，在年复一年的耐心服务中，老年客户和该行工作人员产生了一种默契，正是因为这份默契和感激，老人专程来到该行并送上了感谢信。
多年来，交行南宁园湖支行一直秉承“一个交行，一个客户”的经营理念，竭诚为客户提供优质服务。该行相关负责人表示，老人递出的感谢信，燃起员工们心中的热火，该行将会带着这份温暖，继续热心服务客户，履行社会责任。（来源：交通银行广西区分行）
