交通银行广西区分行：创新零售服务新模式 化身“带货主播”促线上金融消费
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作者:pro64fbf9
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发布时间: 2020-06-15
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近日，在线上新型消费方式不断涌现，“直播带货”成为消费热词的背景下，为推动线上金融服务转型，交通银行广西区分行客户经理走进直播间化身为“带货主播”，首次以“薪语心愿”直播秀的方式与客户进行网络交流互动，为扩大金融消费实力打call。
直播期间，该行“主播”详细介绍了交通银行信用卡、沃德客户权益、资产提升客户权益、代发客户权益、贵金属产品等专属优惠业务，以及参与相关活动和办理相关业务的具体流程和方法。除了在直播间通过互动方式满足客户的金融需求咨询外，该行还通过手机银行、直播小助手微信号等，为幸运客户准备了理财贴金券、螺蛳粉、话费、一体锅、行李箱、空气炸锅等数万元大礼。
据了解，活动前期，该行还通过在相关微信群、朋友圈、代发单位企业行等渠道进行助力预热宣传，营造了浓厚的直播氛围。短短一个小时的直播，共吸引了5300余人次观看，互动评论弹幕数1万多条，客户参与热情高涨，反响热烈。
“薪语心愿”直播是交通银行广西区分行针对代发工资客户的一项创新性的线上金融服务活动，下阶段，该行将针对不同客群继续开展不同形式的直播活动，持续提升客户服务质效，以实际行动为促进线上金融消费注入更多“活水”。（来源：交通银行广西区分行）
