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广西银行业协会赴广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司开展学习交流活动

发布:admin 发布时间:2018-05-25 来源:本站
      

   2018523日上午,在广西银行业协会的精心组织下,由广西银行业协会专职副会长黎滨海带队,各会员单位文明规范服务部门负责人、2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位以及明星大堂经理代表、申报2018年度文明规范服务千佳储备网点代表、广西银行业协会有关部门人员共44人到广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司开展学习交流活动。

本次活动先后参观了广西服务行业优秀示范窗口“凤娟标杆亭”、文化长廊、微笑文化广场、凤娟劳模创新工作室、党团活动室、微笑训练室、动感空间、全国职工书屋等五个工作室,深刻体验了广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司“笑迎四方、畅享八桂”的优秀运营品牌文化,亲身感受了十九大代表、第22届“中国青年五四奖章”获得者--农凤娟同志真诚的微笑服务和感人事迹,学习其“钉子”毅力、“工匠”精神,在平凡的岗位上做出了极不平凡的成绩,让大家十分感动,深受启发,倍受鼓舞。

双方针对如何做好窗口服务工作进行了深入的交流座谈。广西交通投资集团党群工作部副主任、团委书记林鹂以及广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司党委副书记梁琦宇先后介绍了广西交通投资集团的企业发展、服务文化、打造微笑服务品牌的先进经验。广西银行业协会专职副会长黎滨海简要介绍了广西银行业文明规范服务工作所取得的成果,以及今年落实自治区党委、政府质量强桂战略任务,部署开展中国银行业文明规范服务千佳示范单位创建工作的基本思路。学习和借鉴广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司展示的微笑服务和优秀文化经验,将对促进和推动广西银行业优质服务上台阶产生积极的影响。黎滨海专职副会长发出诚挚邀请,希望广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司的领导和同志们上门传经送宝,在不断的交流和学习中共同提升广西窗口行业整体服务水平,为广西经济社会发展贡献新动能。

最后,获得2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位的交通银行柳州三中支行何述为同志作了百佳创建经验介绍;荣获2017年度“明星大堂经理”暨“消保之星”的农业银行宾阳黎塘支行韦世明同志作了优秀服务经验演讲。广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司进行了服务礼仪展示、八桂飞出金凤凰等表演。交流现场气氛活跃,精彩的表演赢得了大家的阵阵掌声。

    广西银行业协会通过组织开展跨行业的学习交流活动,不仅拓宽了学习渠道,丰富了学习内容,更重要的是充分学习和借鉴了广西交通服务行业的先进经验和做法,其微笑品牌文化的塑造和挖掘很值得我们学习。大家表示,通过此次交流学习活动,要把学到的好经验、好做法带到工作一线,传导到员工之中,大家齐心协力,奋发进取,努力开创广西银行业文明规范服务工作新局面。

 

                                图为学习交流活动合影

 

 

                        图为实地参观“凤娟标杆”收费亭

 

                                图为实地参观“凤娟标杆”收费亭

                                         图为参观文化长廊

                             图为凤娟劳模创新工作室

                                           图为交流会现场

             广西交通投资集团党群工作部副主任、团委书记林鹂 (左二)

           广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司党委副书记梁琦宇(左三)


                           图为广西银行业协会专职副会长黎滨海(左三)


  

2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位的交通银行柳州三中支行何述为分享优秀创建先进经验


  

 荣获2017年度“明星大堂经理”暨“消保之星”的农业银行宾阳黎塘支行韦世明分享优秀服务创建经验


          图为广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司员工服务礼仪展示节目

                  图为广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司员工表演节目

        “八桂飞出金凤凰”